Argus — Política de Privacidad

Última actualización: 4 de julio de 2026

BCA 365 S.L. ("nosotros") es el responsable del tratamiento de los datos personales tratados a través de la aplicación Argus (web y móvil), un asistente de inteligencia artificial para clientes de BCA 365 conectado a Microsoft Dynamics 365 Business Central.

1. Datos que tratamos

• Datos de cuenta: nombre de usuario, nombre visible y credenciales de acceso facilitadas por su organización. Las contraseñas se almacenan de forma segura y, en el dispositivo, en el llavero cifrado del sistema (Keychain).
• Datos empresariales: la información de Business Central (ventas, compras, finanzas, inventario…) se consulta bajo demanda para responder a sus preguntas, en nombre de su organización y conforme a los permisos de su usuario. Argus no vende ni cede estos datos.
• Conversaciones: los mensajes con el asistente se almacenan para dar continuidad a las conversaciones y mejorar el servicio a su organización.
• Voz: si usa el modo de voz, el audio se procesa para transcripción y síntesis mediante proveedores especializados (Microsoft Azure Speech y ElevenLabs). El audio se procesa en el momento y no es almacenado por Argus. El aviso «Oye Argus» se detecta en el propio dispositivo.
• Datos técnicos: registros de uso y diagnóstico necesarios para la operación y seguridad del servicio.

2. Finalidad y base jurídica

Tratamos los datos para prestar el servicio contratado por su organización (ejecución de contrato), garantizar la seguridad del servicio (interés legítimo) y cumplir obligaciones legales. La inteligencia del asistente se apoya en proveedores de modelos de lenguaje (Anthropic) a los que se envía el contenido de la conversación estrictamente necesario para generar las respuestas.

3. Destinatarios

Encargados de tratamiento que sustentan el servicio: Microsoft Azure (infraestructura y reconocimiento de voz), Anthropic (modelo de lenguaje) y ElevenLabs (síntesis de voz). No se realizan transferencias no amparadas por garantías adecuadas (cláusulas contractuales tipo o decisiones de adecuación).

4. Conservación

Los datos se conservan mientras la organización cliente mantenga el servicio y, después, el tiempo necesario para atender responsabilidades legales.

5. Sus derechos

Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a soportebc@bca-365.com. También puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

6. Publicidad y seguimiento

Argus no muestra publicidad, no utiliza sus datos con fines publicitarios y no realiza seguimiento entre aplicaciones o sitios de terceros.

7. Contacto

BCA 365 S.L. — soportebc@bca-365.com